Preguntas frecuentes

Averigüe rápidamente si ya hemos atendido su consulta
¿Cuánto tardará en llegar la cantidad que he comprado?

Cuando realiza un pedido en nuestra web, el sistema comienza automáticamente a asignarle el producto adquirido. El tiempo de entrega puede variar en función de varios factores, por ejemplo: Actualizaciones de la red social, cantidad adquirida, tipo de producto. Es importante recalcar que los pedidos pueden tardar en empezar a llegar 72h. 

¿Tengo que dar mi contraseña?

Bajo ningún concepto solicitaremos contraseñas en ninguno de nuestros servicios. Su contraseña es completamente confidencial. Todo lo que necesitamos es la URL o nombre de usuario de su cuenta.

¿Cuánta cantidad puedo comprar?

Podrá comprar la cantidad máxima disponible que ofrecemos en cualquier producto sin ningún problema, pero si compra un paquete de un mismo servicio, ejemplo: compra 1.000 seguidores para Instagram, podrá volver a comprar 1.000 seguidores para Instagram una vez se haya completado la orden anterior.

No recibí mi pedido. ¿Qué hago ahora?

Para una entrega exitosa de nuestros servicios tiene que asegurarse que se cumplan los siguientes criterios antes de realizar un pedido.

  • Tu cuenta tendrá que estar configurada como pública.
  • Proporcionar el enlace o nombre de usuario correctamente para cada servicio.
  • No cambies tu nombre de usuario/web/grupo/canal ya que nuestros servidores lo detectarán como incorrecto.
  • La cuenta o publicación no existe o ha sido eliminada .
  • El video sigue las pautas y no ha sido restringido ni eliminado.
  • Espere un máximo de 24 horas  para completar la entrega del pedido ya que en ocasiones puede tardar más de la cuenta.

Si ha tenido un problema con la entrega de su pedido, comuníquese con nuestro equipo para obtener ayuda en help@plus-follower.com o puede contactar con nosotros en la pestaña contacto.

¿Qué información tengo que proporcionar?

No necesitamos mucho, solo su URL o nombre de usuario (depende el servicio). Nunca le pediremos su contraseña ni ninguna información personal o privada sobre su cuenta.

¿Tengo que seguir a las personas que me siguen?

No. Solo ofrecemos seguidores a los que no tienes que seguir. Aun así, si desea seguir a uno de estos seguidores, puede hacerlo.

¿Por qué mi cuenta tiene que ser pública?

Algunas plataformas como Instagram, Twitter o Facebook tienen la opción de convertir tu perfil en privado. Tal como sugiere el nombre, estos perfiles no están disponibles públicamente y, por lo tanto, nuestra red de usuarios no tiene acceso a este perfil. En consecuencia, no podemos entregar su pedido. Solo podemos enviar a perfiles públicos. Lo mismo ocurre con los canales y los grupos.

¿Pueden ver los demás que he comprado servicios de promociíon social?

Nadie se dará cuenta de que ha comprado servicios de promoción socia, ya que nunca compartiremos su información con terceros. Por lo tanto, ninguno de sus fanáticos y seguidores se dará cuenta de que ha comprado servicios de promoción digital.

¿Puedo usar mi cuenta durante la entrega del servicio?

Sí, puede utilizar su cuenta durante la entrega. No hay restricciones. Puedes seguir otras cuentas, dar me gusta a contenido diferente y comentar en otras publicaciones. Tenga en cuenta que lo único que no puede hacer es cambiar su nombre de usuario y convertir su cuenta en privada.

¿Puede ser prohibida o deshabilitada mi cuenta?

Ninguno de nuestros clientes ha sido prohibido como resultado del uso de cualquiera de nuestros servicios. 

¿Pueden eliminar la cantidad comprada una vez recibida?

No, una vez enviado y después de que se hayan entregado. Si desea eliminar el servicio que ha recibido, debe hacerlo manualmente. Tienes que hacer clic en cada perfil uno por uno y eliminarlos.

¿Puedo obtener un reembolso completo o parcial?

Solo puede obtener un reembolso antes de que comience la entrega. Una vez que la entrega ha comenzado, ya no es posible realizar reembolsos. La razón simple de esto es que los servicios digitales no se pueden revertir.

¿Existe alguna garantía de devolución de dinero?

Todos los servicios ofrecidos en Plus-Follower no tienen una garantía de devolución de dinero. La única excepción para poder tener dicha garantía es, si por alguna razón, no podemos completar su pedido, recibirá el monto pagado de vuelta en su totalidad.